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Lancement du site Ophtalmic-Online.fr - Le point de vue des opticiens

01.08.2011
Lancement du site Ophtalmic-Online.fr - Le point de vue des opticiens

Etre ou ne pas être partenaire du site Ophtalmic-Online.fr ? Cette question ne manque pas de susciter le débat au sein des opticiens français depuis l’annonce d’Ophtalmic Compagnie publiée fin juin 2011. Certains opticiens restent farouchement opposés « par principe » à la vente de produits d’optique par internet et s’étonnent qu’un membre du Syffoc tel qu’Ophtalmic participe à ce commerce controversé. Mais le concept lancé par Ophtalmic est bien différent des sites internet proposant la vente directe de lentilles de contact : chaque commande effectuée (avec ordonnance) sur le site Ophtalmic-Online.fr devra obligatoirement être récupérée chez l’un des opticiens partenaires ! Ce système respecte donc la filière de l’optique et offre l’occasion inespérée de rétablir le contact physique avec le client.

Face à l’essor inexorable des ventes d’optique sur internet,  de nombreux opticiens reconnaissent avec pragmatisme que « l’union fait la force » : ces professionnels de la vue considèrent le concept de réseau partenaires d’Ophtalmic-Online comme l’occasion idéale de « récupérer les clients qui ont disparu après avoir pris l’habitude d’acheter en ligne leurs lentilles ». Dans les zones excentrées, le lancement du réseau de partenaires d’Ophtalmic Online éveille également un grand intérêt chez les opticiens : « Ce site devrait augmenter la fréquentation du magasin et éviter que les clients se dirigent vers les boutiques de la grande ville voisine… », estiment ces professionnels.

D’autres opticiens se déclarent insatisfaits de la commission offerte par Ophtalmic-Online (10 % sur le prix HT) dans le cadre de ce partenariat, tout en précisant que « ça ne coûte rien d’essayer et cela ne peut que ramener du monde».Le débat concernant le site Ophtalmic-Online.fr et les ventes d’optique par internet est loin d’être terminé, mais une chose est sûre : il est préférable que les ventes en ligne de lentilles de contact soient gérées et supervisées par les professionnels de la vue, plutôt que de laisser le champ libre à des sites commerciaux sans garantie de traçabilité et de fiabilité !

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