Vidéo : des opticiens fraudeurs piégés par UFC-Que Choisir

20.05.2014

Nouvelle campagne médiatique embarrassante pour les opticiens : l’association de consommateurs UFC-Que Choisir publie une enquête accablante sur les fraudes aux mutuelles pratiquées par certains magasins d’optique. Sur les 1188 opticiens visités dans 83 départements par des « clients mystères », désirant acheter une monture au coût supérieur à leur forfait mutuelle, 17.9 % d’entre eux auraient suggéré une « optimisation de facture » pour augmenter le remboursement de la complémentaire santé et réduire le reste-à-charge du client. Selon l’UFC-Que Choisir, cette pratique illégale serait plus répandue chez les opticiens indépendants que dans les boutiques des grandes enseignes. Voici des séquences vidéo réalisées avec une caméra cachée par les clients mystères (bénévoles selon l’association) :  

Les cotisations des mutuelles augmentées à cause des fraudes ?

Selon l’UFC-Que Choisir, les ajustements illégaux de factures ou « tours de passe-passe » pratiqués par certains opticiens seraient l’une des principales causes d’augmentation des cotisations des mutuelles : ces fraudes augmenteraient de 142 millions d’euros les dépenses des complémentaires santé. L’association pointe néanmoins le doigt aussi sur les mutuelles, également responsables de cercle vicieux entraînant une surenchère du prix des lunettes en France. Pour l’UFC-Que Choisir, seuls un « développement encadré des réseaux de soins » liés aux complémentaires santé permettrait de mettre fin à cette inflation des prix au moyen des grilles tarifaires imposées aux opticiens par ces réseaux.